Google 商家檔案優化新北市板橋在地 SEO 顧問

為什麼商家檔案是最先要做的

Google 官方公開過在地搜尋的三個排名因子：相關性、距離、知名度，你的地址決定了距離，那是改不了的；知名度要靠評論、外部連結、網站表現慢慢累積，那需要時間，唯一你今天動手、幾天內就會有反應的，是相關性，而相關性主要就是由商家檔案決定的

原因很單純：商家檔案是 Google 自己的產品，你改了資料，它不需要派爬蟲來抓，不需要等索引，資料直接進系統，網站端的優化要等 Google 重新爬取，在地引用還得等第三方平台先處理完 Google 才抓得到，兩者都是以週甚至以月計算的

類別設定：影響最大的單一欄位

很多人以為類別只是個分類標籤，隨便選一個差不多的就好，實際上主要類別是在地排名裡影響力最大的單一欄位，它等於直接告訴 Google「當有人搜尋這一類服務時，請把我放進候選名單」，選錯類別，後面做再多都是在錯的池子裡競爭

我們的做法不是憑感覺選，是去看數據，用工具掃描你目標關鍵字的前 20 名，看他們實際用什麼當主要類別，以「新北 SEO」為例，前 20 名裡有 60% 用「網路行銷服務」當主要類別，有 85% 至少把它列為其中一個類別，這種集中度就是答案，不需要再猜

副類別則要克制，Google 官方的說法是「寧少勿多」，而實測前 20 名的平均類別數是 2.9 個，兩種情況會稀釋你的排名力：類別彼此重疊太多，等於在同一件事上重複表態；類別偏離你真正在做的事，等於把訊號分散到不相關的地方去

服務項目：最多人漏掉的長尾機會

Google 允許你列到 99 項服務，但實測「新北 SEO」前 20 名，平均只列了 11 項，最高的一家列了 30 項，這中間的空白就是機會，每一項服務都是一次被搜尋到的可能，列得越完整，能命中的長尾關鍵字就越多

有兩個細節決定這件事做得好不好，第一是優先勾選 Google 的預設服務，也就是它依你的類別自動提供的那份選項清單，那些的權重比你自己打的自訂服務高得多，第二是用台灣人實際會搜的說法，很多同業直接把英文名詞翻過來，寫成「本地搜尋優化」這種沒人會打進搜尋框的詞，等於白列

我們替客戶整理服務清單時，會直接去抓目標關鍵字前 10 名實際列出的服務，再問你一句話就好：「這份清單裡，哪些是你們不做的？」比起請你自己想有哪些服務，這樣回覆成本低很多

完整度：不起眼但門檻很低

Google 會用一個進度指標追蹤你的檔案完成度，而這件事跟排名的關聯性是實測得出來的，不是猜的，舉例來說，實測顯示前 10 名裡大多數商家的「屬性」欄位根本是空的，代表屬性跟排名關聯性低，不必花太多時間；但前 20 名裡有 19 家至少填滿了五項檔案功能中的三項，那就是該做的

最基本的三項是完整地址、網站、電話，而「線上預約」這一項，實測「新北 SEO」前 20 名裡只有 15% 的商家設定了，等於八成五的競爭者放著一個免費欄位不填，這種兩分鐘就能補上的差距，撿起來就是了

驗證影片：不難，但要照指示做

新建檔案、改地址或改名稱時，Google 常會要求錄一段驗證影片，畫面上會顯示檔案將被暫停，看起來很嚇人，其實這是合理的流程，Google 只是要確認你是真實營業的商家

要拍到的東西是固定的：街道路牌（證明你在那個位置）、用鑰匙開門進入（證明你有進出權限）、辦公桌與營業現場、螢幕上的網站畫面、寄到公司的信件（收件人是公司名與地址）、以及桌上的名片

多數人第一次被退件，不是因為資格有問題，是因為漏了其中一項，而 Google 退件時會明確告訴你缺什麼，照著補拍就過了，沒有名片？花五分鐘做一張、用一般印表機印在普通紙上，擺在桌上就行

已經不存在的功能：問與答

如果你看過比較舊的教學，可能會讀到「在商家檔案裡新增常見問答」這一步，這個功能已經沒有了，Google 於 2025 年 9 月宣布關閉相關 API，12 月起公開的問與答區塊陸續下架，新建立的商家檔案已經看不到這個欄位

取代它的是 Ask Maps，一個由 Gemini 驅動的功能，會在客人提問的當下即時讀取你的網站內容、Google 評論與商家檔案欄位，現場生成答案，這件事的意義是：常見問題現在該寫在你的網站上，而且網站內容的重要性比以前更高，不是更低

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我們在新北市哪些地區提供這項服務

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這項服務底下還有幾個更細的環節：Google 商家檔案驗證協助、Google 商家貼文代營運